Problème avec Checkout X? - La Check-List

Checkout X et ses problèmes

Comment installer Checkout X?

C'était le titre de l'article précédent où je vous expliquais comment bien installer l'application. Avant de vérifier d'où vient votre problème via cette check-list, pensez à lire ou relire le tutoriel Checkout X afin d'être certain de ne rien avoir oublié.

Checkout X est une application géniale quand elle fonctionne mais il arrive que chez certaines personnes, elle soit compliquée à installer. Je vais donc faire de mon mieux pour vous aiguiller et tenter de résoudre ces problèmes. Pour toute question, n'hésitez pas à laisser un commentaire et je me ferai un plaisir de vous aider.

Check-list Checkout X

Voici quelques pistes et informations à savoir afin de résoudre les problèmes que vous pouvez rencontrer avec l'application. À noter que tout ceci est basé sur mon expérience et sur les personnes que j'ai déjà aidées. 

Erreur lors de la validation de paiement au passage à la caisse?
Voici quoi faire:

• Vérifiez que vous n'avez pas appliqué de code promo de 100% sur votre commande de test. Checkout X ne valide pas ce genre de promo et n'acceptera donc pas le paiement.
• Vérifiez que votre panier ait une valeur supérieure à 2€ surtout si vous utilisez Stripe comme moyen de paiement pour les clients. En effet, j'ai remarqué ce problème fréquemment avec des personnes qui voulaient faire un test à faible coût et où ça bloquait. N'hésitez pas à tester le checkout avec un produit à 10€, dans tous les cas l'argent vous revient et vous pouvez même vous rembourser via l'interface des commandes Shopify.
• Attention au thème que vous utilisez. En effet, certains thèmes ont du mal avec ce checkout. L'intégration du code pose problème et le passage à la caisse ne fonctionne pas. Parmi les thèmes problématiques les plus fréquents, on retrouve d'après mon expérience le Success Thème et le thème Turbo. À noter que ces problèmes ne sont pas systématiques mais fréquents. Pensez donc à changer de thème si le checkout ne fonctionne réellement pas.
• Enfin, essayez de désinstaller puis de réinstaller Checkout X. Pour cela, je vous renvoie vers le tuto complet d'installation de l'application. 

Ça ne fonctionne toujours pas?

Je vous souhaite d'ores et déjà de faire exploser vos conversions et vos paniers moyens grâce aux upsells et mails intégrés à l'application. 

Pour ceux désirant aller plus loin, j'envoie des mails hebdomadaires à ma liste e-mail. Tu peux t'inscrire en bas de page.