Comment Installer Checkout X?

Application, Checkout X -

Comment Installer Checkout X?

Qu'est-ce que l'application Shopify Checkout X?

Le problème du checkout classique

Checkout X est une application externe qui vient remplacer le checkout (passage à la caisse en français) classique offert par Shopify. En effet, depuis début 2019, Shopify empêche ses utilisateurs de modifier le checkout (Auparavant, il était possible de modifier ce dernier notamment à l'aide de conversion pirate, un code qui personnalisait le passage à la caisse pour augmenter son taux de conversion). Le problème étant que ce dernier est assez mal optimisé. En effet, on retrouve trois étapes de conversion pour effectuer un achat.

Tout d'abord, le client doit entrer son adresse de livraison. Ensuite, il doit sélectionner sa méthode de livraison et pour finir il doit entrer ses coordonnées bancaires. Ces étapes étant dispersées sur trois pages différentes, il est inévitable que l'on perd des clients en route, qu'on ait plus de paniers abandonnés et au final qu'on en retire moins d'argent.

Les situations sont nombreuses:

  • Le client a une mauvaise connexion internet et devra alors charger trois pages avec un délai supplémentaire à chaque chargement. 
  • Le client n'a pas le temps et abandonne au premier clic.
  • La page checkout classique manque de mise en confiance ou de preuve sociale et le client n'est pas rassuré.
  • ...

Checkout X vient solutionner ces problèmes avec une solution efficace.

Fini les centaines de paniers abandonnés

L'application va simplement rediriger le client lors du passage à la caisse pour le faire passer sur un checkout externe à Shopify. L'avantage de ce nouveau checkout est que tout est condensé et simplifié en une page. De plus, celui-ci est modifiable à souhait et comprend des petits ajouts bien sympathiques comme des upsells par exemple.

Installer Checkout X en 7 étapes

Étape 1 - Obtenir Checkout X

Rendez-vous sur le site de Checkout X pour lier l'application à sa boutique Shopify.

  1. Cliquez sur "GET THE APP"
  2. Entrez le nom de votre boutique en ".myshopify.com". Cela permet à Checkout X d'accorder la licence à votre shop. 
  3. Cliquez sur "INSTALL CHECKOUT X"
  4. La suite se déroule comme l'installation classique d'une application

À la fin de ce processus, vous arriverez sur la page d'accueil de l'application.

Étape 2 - Créer un compte

Pour commencer, Checkout X va vous demander de créer un compte. À noter que celui-ci n'a pas de rapport avec votre compte Shopify. Il s'agit simplement d'un moyen de se connecter à l'interface de contrôle de Checkout X.

Créer un compte Checkout X

Ensuite, vous arriverez sur la page d'accueil. Il faudra à partir de là remplir toutes les conditions comme présentées sur l'image ci-dessous. 

Remplir les Conditions de Checkout X

Étape 3 - Méthode de paiement

Rendez-vous dans "Settings" > "Payment Methods".

À partir de là, vous allez entrer les méthodes de paiement que vous voulez rendre disponible pour vos clients. 
À noter qu'il s'agit des méthodes de paiement de vos clients et non de votre méthode de paiement pour l'application.

Le point qui peut bloquer chez certains utilisateurs est la liaison de Stripe avec l'application. Comme présenté sur la capture d'écran ci-dessous, vous allez devoir entrer la "Publishable Key" et la "Secret Key" de votre compte. 
Pour cela, rendez-vous dans votre interface Stripe.

  1. Cliquez sur "Développeurs" dans le menu de gauche.
  2. Puis sur "Clés API"
  3. À partir de là, vous trouverez les deux clés en question à copier coller dans vos paramètres Checkout X

Méthode de Paiement Stripe - Checkout X

Étape 4 - Livraison

Une fois la méthode de paiement configurée, vous pouvez passer à l'étape de la livraison dans l'onglet "Shipping Rates".

Pour cette étape, rien de plus simple. 

Entrez simplement les données comme présentées sur l'image ci-dessous. 

Livraison Checkout X

Il s'agit simplement d'indiquer la méthode de livraison. Si vous souhaitez la rendre payante, changez le "shipping price". 
Si vous souhaitez la rendre payante à partir d'un certain montant ou d'un certain poids dans le panier, cela se passe juste en dessous aussi. 

N'oubliez pas de sauvegarder les changements une fois le tout effectué. 

Étape 5 - Les Paniers Abandonnés

Étape facultative mais largement conseillée pour diminuer ses paniers abandonnés, il s'agit de la récupération de paniers par e-mail

En effet, Checkout X propose d'envoyer un mail aux personnes qui abandonnent leur panier. Notez que vous pouvez programmer jusqu'à trois mails à la suite via l'application. Ce qui vous donne largement le temps de récupérer vos clients.

Panier Abandonné - Checkout X 

Étape 6 - Personnaliser Checkout X

Certainement l'étape la plus intéressante et la plus importante pour convertir au mieux vos clients. Il s'agit de la personnalisation de ce fameux checkout. 

Pour ce faire, l'application propose une mise en page assez intuitive. Vous pouvez à tout moment prévisualiser le résultat final en cliquant sur "Click here to preview your Checkout". 

Personnaliser Checkout X

Vous pouvez par la suite ajouter un timer afin de générer de l'urgence auprès du consommateur et afin d'éviter qu'il n'abandonne son panier. Attention à ne pas en abuser car cela pourrait avoir l'effet inverse. Je recommande aussi fortement de demander le moins d'informations personnelles lors du passage à la caisse car cela peut freiner beaucoup de personnes, surtout si vous vendez en France.

Timer et À Propos - Checkout X

De même, vous pouvez ajouter des sections "À propos" afin d'ajouter du texte personnalisé. Vous pouvez par exemple ajouter de la preuve sociale en intégrant un avis client rassurant au checkout. Ou encore parler de la livraison gratuite, du support client réactif et à l'écoute, d'un code promo secret pour les meilleurs clients,... 

Enfin, vous pouvez, si vous le souhaitez, personnaliser encore plus votre page en ajoutant du code. Plutôt appréciable si vous savez coder et que vous voulez entièrement redesigner votre page.

Étape 7 - Installation Checkout X

L'étape finale est l'installation de l'application sur votre boutique.  Pour cela, rendez-vous dans l'onglet "Installation". Vous devrez alors copier le code présent sur la page dans le code de votre thème Shopify. 

Installer Checkout X

Pour ce faire:

  1. Cliquez sur "Boutique en Ligne" dans votre tableau de bord Shopify. 
  2. Cliquez sur "Thèmes"
  3. Cliquez sur "Actions"
  4. Cliquez sur "Edit Code" ("Modifier le Code" en français)
  5. Cliquez sur "theme.liquid" dans le menu de gauche
  6. Ajoutez le code Checkout X juste avant la balise "</head>". Pour trouver cette balise facilement, n'hésitez pas à utiliser le raccourci de recherche Ctrl+F.

Code Checkout X

Super, votre checkout est presque fonctionnel. Il ne vous reste plus qu'à entrer vos informations de paiement pour l'application. Mais pas de panique! Via ce lien, vous avez 30 jours d'essai gratuit. Ce qui veut dire que si vous le souhaitez, vous pouvez vous rétracter au 30ième jour et ne rien payer si l'application ne vous plait pas. 

OBTENIR 30 JOURS GRATUITS SUR CHECKOUT X

Pour rentrer ses informations, rendez-vous dans l'onglet "Billing". Vous avez deux choix d'abonnement mensuel. Le premier est à 39€ tandis que le deuxième, pour les plus expérimentés est à 199€. À noter que contrairement à Shopify qui prend 2% par ventes, Checkout X ne prend que 1% avec le premier abonnement et 0.5% sur le deuxième. 

De plus, l'application intègre directement un système de récupération de paniers abandonnés et d'upsells. Si nous faisons le calcul, elle est donc plus rentable que de prendre 3 applications différentes pour ces trois fonctions en plus d'augmenter le taux de conversion. 

Les Upsells

Trouver une bonne application d'upsells est assez compliqué sur Shopify. En effet, la plupart de celles-ci sont assez mal pensées. 

Upsell Checkout X

Mais d'abord, un upsell c'est quoi? 

Un upsell, c'est un produit complémentaire ou additif qu'on va proposer à la fin de la vente du produit principal. Cela permet, à défaut de devoir trouver de nouveaux clients, d'augmenter le panier moyen par client et au final d'augmenter ses bénéfices. En effet, une fois le client capturé sur notre site, nous ne devons plus dépenser d'argent en publicité ou en autre méthode d'acquisition pour le faire venir. C'est donc le meilleur moment pour faire des bénéfices

L'avantage de Checkout X

Contrairement à certaines applications qui proposent des "upsells" avant même que le client ait acheté, ce qui est assez stupide sachant que le client ne s'est pas encore décidé à acheter son premier produit, Checkout X propose un upsell une fois l'achat finalisé

L'avantage est que celui-ci est super rapide et efficace. Une fois que le client a payé, au lieu d'arriver directement sur la page de remerciement, l'application va proposer un nouveau produit. Sauf que cette fois, plus besoin d'entrer ses informations de paiement. En un seul clic le client se retrouve avec le nouveau produit. Vous pouvez ajouter jusqu'à trois upsells consécutifs. 

Astuce: Pour les plus malins, vous n'êtes pas obligé d'ajouter un produit physique. Sur une de mes boutiques par exemple, j'ai intégré une augmentation de garantie de 1 an à 9.99€. Celle-ci ne me coûte absolument rien à produire et plus de 30% de mes client l'achètent

Problème avec Checkout X? 

Attention! 

Veillez absolument à bien tester si votre checkout fonctionne une fois l'installation terminée. Il serait stupide que vos clients ne sachent pas payer. 

Si vous obtenez un message d'erreur, veuillez relire ce tutoriel afin de vérifier que toutes les étapes ont bien été remplies. 

Si l'erreur persiste, vous pouvez me contacter moi ou le support de Checkout X pour résoudre le tout. Vous trouverez aussi sur le site Dropshipping Entrepreneur une check-list de problèmes à vérifier en cas de problème persistant de la part de l'application Checkout X. Pensez à la lire attentivement afin de résoudre vos problèmes au plus vite.


9 commentaires

  • Dropshipping Entrepreneur

    Bonjour Rémi,
    Avez-vous correctement entré vos informations de paiement pour l’application?
    Le paiement fonctionne-t-il avec Paypal?
    Si c’est le cas, le problème vient de Stripe.

    Pensez à prendre contact avec le support de Stripe et de Checkout X car il s’agit d’un problème interne à leur application.

    Bonne journée !

    Dropshipping Entrepreneur

  • Malgat rémi

    Bonjour,
    Alors voilà j’ai un soucis avec stripe et checkout X, j’ai fait une tentative de paiement pour vérifier que tout était Ok mais ça ne marche pas, j’ai pourtant mis les deux clés publique et secrète (LIVE) sur checkout X mais rien y fait pourriez vous me venir en aide s’il vous plaît ?

  • Dropshipping Entrepreneur

    Bonjour Giuliano,

    J’aurais besoin de plus d’informations pour pouvoir vous aider.
    Pouvez-vous m’envoyer des captures d’écran par mail.
    - Codes de réductions
    - Problème
    - Si possible votre site pour que je regarde directement

    En attente de vos nouvelles,

    Dropshipping Entrepreneur

  • giuliano

    bonjour, j’ai un soucis avec les codes promos, pour 3 même articles achetés, le troisième -50%. mon problème c’est que la réduction de -50% s’active sur les 3 produits….

  • Dropshipping Entrepreneur

    Bonjour Kévin,
    Pouvez-vous m’indiquer à partir de quel moment la réduction ne fonctionne pas?
    Est-ce un réduction manuelle ou automatique?
    Utilisez-vous une application particulière pour effectuer ce type de réduction?
    En attente de vos nouvelles,
    Dropshipping Entrepreneur

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